李丰：原则上所有的服务行业几乎只有一个护城河，就是品牌的美誉度。　　两个打仗是我印象最深刻的。　　张旭豪：要恩威并重，不能使用暴力。　　我补充一句反思，你说在年末反思，我每天反思，

商业的逻辑发生了变化，品牌被弱化，消费体验变得娱乐化，外行都可能颠覆内行。　　 　　每次被人坑的时候，我的员工们都会很生气，觉得我们花了那么多时间和精力去做事情，最终却没有任何结果。但这个人就是不愿意从日本回国签合同，和我们来来回回拖了好久。而我作为老板，只能自己承担损失，又有谁能给我开工资呢?　　正因为我是老板，就算再生气我也不能表现出来。　　对于她这么一个应届生来说，我给她开的条件已经算仁至义尽了。打电话给爸妈，他们很多时候也不能理解我创业所经历的酸甜苦辣。　　员工也不需要懂，他们应该做的，